Sıkça Sorulan Sorular

1. Neden üye olmalıyım? Üye olmadan alışveriş yapabilir miyim?

2. Üyelik bilgilerimi güncellemeli miyim?

3. Şifremi unuttum, ne yapmalıyım?

1. Zerafev.com'dan nasıl alışveriş yapabilirim?

2. Türkiye'nin her yerinden alışveriş yapabilir miyim?

3. Fiyatlarınıza KDV dahil mi?

4. Zerafev.com üzerinden hediye gönderimi yapabilir miyim?

5. Zerafev.com’daki fırsatlardan nasıl haberdar olabilirim?

1. Ödemeyi nasıl yapacağım? Ödeme seçeneklerim nelerdir?

2. Ödemeyi ürünleri teslim alırken kapıda yapabilir miyim?

3. Kampanya, indirim kupon kodlarını nasıl kullanabilirim?

1. Zerafev.com’dan alışveriş yapmak güvenli mi?

2. Kredi kart bilgilerimi saklıyor musunuz?

3. Kişisel bilgilerim Zerafev.com’da güvende mi?

1. Ürün Temin Koşulları?

2.Hangi kargo firması ile çalışıyorsunuz?

3. Satın aldığım ürünü teslim alırken kargo ücreti ödeyecek miyim?

4. Türkiye'nin her yerine teslimat yapıyor musunuz?

5. Kargo teslimatı sırasında nelere dikkat etmeliyim?

1.Kapı kollarınız her kapıya uyumlu mu?

2. Kapı Kollarında Oda, WC ve Yale (Dış Kapı) kolu farkı nedir?

3.Ürünlerin malzemesi nedir? Kararma yapar mı?

4.Masalarınızın yüzeyi çizilmeye karşı dayanıklı mı?

5.Sandalyeler monte edilmiş olarak mı geliyor?

6.Masaların montajı nasıl olacakatır?

7. Bataryalarınızın malzeme kalitesi nedir?

8. Musluk Ve Batarya Ürünler zamanla kararma veya soyulma yapar mı?

9.Bataryalar her lavaboya uyumlu mudur?

10.Beton avizeler çok ağır mı? Tavana zarar verir mi?

11.Ayna ve saatlerin temizliği nasıl yapılmalı?

1.Aldığım ürünü iade edebilir miyim?

2.İade şartlarınız nelerdir?

4.İade kargo ücretini kim öder?

5.Ücret iadem ne zaman yapılır?